Ödeme ve İptal Politikası

Rezervasyonun onaylanabilmesi için ödeme veya ön provizyon talep edilebilir. Ödeme yöntemi ve detayları rezervasyon sırasında müşteriye bildirilir.

Müşterilerimiz rezervasyonlarını belirli süreler içerisinde iptal ettikleri takdirde aşağıdaki iade koşullarından faydalanabilirler:

• Rezervasyon tarihinden 5 gün (120 saat) öncesine kadar yapılan iptallerde: Toplam ödemenin %50’si iade edilir.
• Rezervasyon tarihinden 2 gün (48 saat) öncesine kadar yapılan iptallerde: Toplam ödemenin %25’i iade edilir.
• Rezervasyon tarihine 48 saatten daha az süre kala yapılan iptallerde veya no-show (rezervasyona gelmeme) durumlarında: Herhangi bir iade yapılmaz.
• Provide a valid credit card in the renter’s name (if required)

Müşterinin belirtilen tarih ve saatte aracı teslim almaya gelmemesi ve firmamızla iletişime geçmemesi durumunda rezervasyon no-show olarak kabul edilir ve ödeme iadesi yapılmaz.

İade işlemleri, ödeme yapılan yöntem üzerinden gerçekleştirilir.

Bankalara bağlı olarak iade süresi değişiklik gösterebilir.

Firstrentacar.me gerekli gördüğü durumlarda bu politikada değişiklik yapma hakkını saklı tutar.

Firstrentacar.me filosunda yer alan tüm araçlar zorunlu trafik sigortasına sahiptir.

Araç kiralama süresi içerisinde meydana gelen kazalarda aşağıdaki kurallar geçerlidir:

• Kiralama süresi boyunca, sürücünün bilerek veya bilmeyerek üçüncü şahıslara, araçlara ya da eşyalara verdiği zararlar, yasal mevzuat çerçevesinde kiracı tarafından karşılanmak zorundadır.
• Kiralanan araçla başka bir araca, yayaya veya herhangi bir nesneye çarpılması durumunda, oluşan maddi ve/veya manevi zararlardan sürücü sorumludur.

Eğer kaza, başka bir aracın size çarpması sonucu meydana gelmişse:

• Aracı derhal durdurun ve kesinlikle hareket ettirmeyin.
• İlk olarak Firstrentacar.me ile iletişime geçin.
• Aracın kazalı halinin fotoğraflarını ve videolarını net bir şekilde çekin.
• Gerekli görülmesi halinde polis raporu tutulmalıdır.

Şirketimize haber verilmeden yapılan müdahalelerden doğacak sorumluluk kiracıya aittir.

Talimatlara uyulmaması durumunda sigorta geçersiz sayılabilir.

Tüm kaza ve hasar durumlarında Firstrentacar.me’nin yönlendirmeleri esas alınır.