Politika plaćanja i otkazivanja

Za potvrdu rezervacije može biti potrebno plaćanje ili prethodna autorizacija. Način plaćanja i detalji biće saopšteni kupcu tokom procesa rezervacije.

Kupci koji otkažu rezervaciju u navedenim rokovima mogu imati koristi od sledećih uslova povraćaja novca:

• Za otkazivanja izvršena do 5 dana (120 sati) pre datuma rezervacije: 50% od ukupne uplate biće vraćeno.
• Za otkazivanja izvršena do 2 dana (48 sati) pre datuma rezervacije: 25% od ukupne uplate biće vraćeno.
• Za otkazivanja izvršena manje od 48 sati pre datuma rezervacije ili u slučaju nedolaska: Neće biti povraćaja novca.
• Dostavite važeću kreditnu karticu na ime zakupca (ako je potrebno)

Ukoliko kupac ne dođe po vozilo u navedenom datumu i vremenu i ne kontaktira našu kompaniju, rezervacija će se smatrati nepojavljivanjem i neće biti izvršen povraćaj novca.

Povraćaj novca se obrađuje putem korišćenog načina plaćanja.

Vreme obrade povraćaja može da varira u zavisnosti od banke.

Firstrentacar.me zadržava pravo da promeni ovu politiku ako smatra da je to potrebno.

Sva vozila u voznom parku Firstrentacar.me imaju obavezno saobraćajno osiguranje.

Sledeća pravila važe za nezgode koje se dogode tokom perioda iznajmljivanja vozila:

• Tokom perioda iznajmljivanja, svaku štetu koju vozač prouzrokuje, namerno ili nenamerno, trećim licima, vozilima ili imovini mora pokriti zakupac u skladu sa zakonskim propisima.
• U slučaju sudara sa drugim vozilom, pešakom ili bilo kojim predmetom tokom vožnje iznajmljenog vozila, vozač je odgovoran za svaku nastalu materijalnu i/ili nematerijalno štetu.

Ako se nesreća dogodila kada vas je udarilo drugo vozilo:

• Odmah zaustavite vozilo i ni pod kojim okolnostima ga ne pomerajte.
• Prvo kontaktirajte Firstrentacar.me.
• Napravite jasne fotografije i video zapise oštećenog vozila.
• Po potrebi treba podneti policijski izveštaj.

Zakupac je odgovoran za sve intervencije izvršene bez obaveštavanja naše kompanije.

Nepoštovanje uputstava može poništiti osiguranje.

U svim situacijama nezgode i štete, uputstva Firstrentacar.me će se uzimati kao osnova.