Zahlungs und Stornierungsbedingungen

Zur Bestätigung der Reservierung kann eine Zahlung oder Vorautorisierung erforderlich sein. Die Zahlungsmethode und details werden dem Kunden während des Reservierungsprozesses mitgeteilt.

Kunden, die ihre Reservierungen innerhalb der angegebenen Fristen stornieren, profitieren von folgenden Rückerstattungsbedingungen:

• Bei Stornierungen bis zu 5 Tage (120 Stunden) vor dem Buchungstermin: 50 % des Gesamtbetrags werden erstattet.
• Bei Stornierungen bis zu 2 Tage (48 Stunden) vor dem Buchungstermin: 25 % des Gesamtbetrags werden erstattet.
• Bei Stornierungen, die weniger als 48 Stunden vor dem Reservierungsdatum erfolgen, oder bei Nichterscheinen: Es erfolgt keine Rückerstattung.
• Bitte legen Sie eine gültige Kreditkarte auf den Namen des Mieters vor (falls erforderlich).

Wenn der Kunde das Fahrzeug nicht zum vereinbarten Datum und zur vereinbarten Uhrzeit abholt und sich nicht bei unserem Unternehmen meldet, wird die Reservierung als Nichterscheinen betrachtet und es erfolgt keine Rückerstattung.

Rückerstattungen erfolgen über die gleiche Methode, die für die Zahlung verwendet wurde.

Die Bearbeitungszeiten für Rückerstattungen können je nach Bank variieren.

Firstrentacar.me behält sich das Recht vor, diese Richtlinie nach eigenem Ermessen zu ändern.

Alle Fahrzeuge der Firstrentacar.me Flotte verfügen über eine obligatorische Verkehrsversicherung.

Für Unfälle, die während der Mietdauer des Fahrzeugs passieren, gelten folgende Regeln:

• Während der Mietdauer muss der Mieter alle Schäden, die der Fahrer vorsätzlich oder unabsichtlich an Dritten, Fahrzeugen oder Eigentum verursacht, gemäß den gesetzlichen Bestimmungen decken.
• Im Falle einer Kollision des Mietfahrzeugs mit einem anderen Fahrzeug, einem Fußgänger oder einem Gegenstand haftet der Fahrer für alle daraus entstehenden materiellen und/oder immateriellen Schäden.

Wenn der Unfall durch einen Zusammenstoß mit einem anderen Fahrzeug verursacht wurde:

• Das Fahrzeug darf sofort angehalten und unter keinen Umständen bewegt werden.
• Nehmen Sie zuerst Kontakt mit Firstrentacar.me auf.
• Fertigen Sie klare Fotos und Videos des beschädigten Fahrzeugs an.
• Gegebenenfalls sollte Anzeige bei der Polizei erstattet werden.

Der Mieter haftet für alle Eingriffe, die ohne vorherige Benachrichtigung unseres Unternehmens vorgenommen werden.

Die Nichtbeachtung dieser Anweisungen kann zum Verlust des Versicherungsschutzes führen.

Bei allen Unfällen und Schäden sind die Anweisungen von Firstrentacar.me zu befolgen.